Guide d’utilisation · 19 rubriques
Tout Orsène, pas à pas.
L’application des maîtres d’hôtel et le back-office de l’agence, expliqués avec les mots exacts de l’écran.
Pour bien démarrer
Je suis maître d’hôtel
Déclarer vos disponibilités, répondre aux propositions, retrouver vos missions.
Je travaille à l’agence
Créer une demande, solliciter les personnes libres, suivre la couverture.
Capture de l’application · données fictives
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Le principe et la première connexion.
Application · maîtres d’hôtel
Déclarer, répondre, travailler.
- L’écran Aujourd’huiVos propositions à décider, votre prochaine mission et l’état de votre agenda, d’un coup d’œil.
- Mon agendaLes vues Mois et Jour, la feuille Journée, les plages, et le réglage d’une série de jours d’un seul coup.
- Semaine type et plagesRéglez vos jours habituels une fois : chaque nouvelle semaine s’en remplit seule. Ajustez vos heures de Matin et de Soirs.
- Agenda personnelNotez ce que vous faites ailleurs pour ne tenir qu’un seul agenda. L’agence n’en voit qu’un créneau qui n’est plus libre.
- Répondre à une propositionUne proposition couvre tous les jours qu’on vous confie, avec un délai pour répondre. Accepter, refuser, et ce qui se passe ensuite.
- Mes missionsAdresse, horaires, tenue, repas, contact sur place : tout reste lisible sans réseau. Et ce qui se passe si un jour est retiré.
- NotificationsCe qui vous est notifié, le repli automatique par email, et comment changer le réglage.
- Profil et compteModifier vos compétences, langues et téléphone, demander une copie de vos données, supprimer votre compte.
- Sans réseauCe qui reste lisible, ce qui part au retour du réseau, et ce qui demande une connexion.
Back-office · agence
Composer, solliciter, suivre.
- Se connecter au back-officeEmail, mot de passe et second facteur obligatoire. Durée des sessions.
- Créer et suivre une demandeClient et lieu, période, jours travaillés, créneaux répétés : une demande génère ses postes. Puis les détails pratiques.
- La couverture d’une périodeLa grille service par service, jour par jour : lire les statuts, ouvrir une case, libérer un jour, constater une présence.
- Sélectionner et solliciterQui est libre jour par jour, les titulaires, une proposition unique par personne, les relances et le suivi des réponses.
- Le vivierCréer une fiche, envoyer l’invitation, suivre la fraîcheur des disponibilités, suspendre ou archiver.
- Alertes et planningCe qui déclenche une alerte, et la vue transversale de toutes les prestations.
Référence
Confidentialité et questions fréquentes.
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Maîtres d’hôtel : contactez l’agence depuis Profil. Données personnelles : dpo@orsene.fr.